Question 1

Chính sách hoàn tiền và hủy workshop như thế nào?

Accepted Answer

Chính sách hoàn tiền của Dế Mèn:

• Hủy trước 7 ngày: hoàn 100% phí
• Hủy trước 3 ngày: hoàn 50% phí
• Hủy trong 48 giờ trước workshop: không hoàn tiền
• Hoãn sang buổi khác: miễn phí (báo trước ít nhất 24 giờ)

Trường hợp Dế Mèn hủy hoặc đổi lịch, phụ huynh được hoàn tiền 100% hoặc chuyển buổi không tính phí.

Question 2

Có chụp ảnh và quay video trong workshop không? Phụ huynh có thể từ chối?

Accepted Answer

Dế Mèn có chụp ảnh và quay video ngắn trong workshop để làm tư liệu và chia sẻ trên fanpage/website.

Nếu phụ huynh không muốn hình ảnh của bé xuất hiện công khai, vui lòng báo trước khi workshop bắt đầu. Chúng tôi sẽ:
• Không chụp cận mặt bé
• Hoặc che/mờ mặt bé trước khi đăng

Mọi hình ảnh đều được dùng trong tinh thần tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của trẻ.

Question 3

Có format online không hay chỉ offline?

Accepted Answer

Hiện tại Dế Mèn tập trung vào workshop offline để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn — sự tương tác giữa bé với vật liệu thật, giáo viên thật, bạn bè thật.

Một số workshop online qua Zoom đã được tổ chức trong giai đoạn dịch, nhưng không phải hoạt động thường xuyên. Nếu phụ huynh ngoài Đà Nẵng quan tâm, vui lòng liên hệ để biết lịch workshop trực tuyến đặc biệt (thường tổ chức mỗi quý 1-2 lần).

Question 4

Làm sao đăng ký tham gia workshop?

Accepted Answer

Anh/chị có thể đăng ký theo 3 cách:

1. Trên website demenworkshop.vn — chọn workshop và bấm "Đăng ký"
2. Nhắn Zalo OA Dế Mèn — sẽ có nhân viên tư vấn và xác nhận
3. Gọi điện thoại trực tiếp đến số hotline

Sau khi xác nhận, chỗ ngồi sẽ được giữ trong 24 giờ chờ thanh toán.

Question 5

Có cần phụ huynh đi cùng không?

Accepted Answer

Với bé từ 7 tuổi trở lên, phụ huynh có thể gửi và đón sau workshop. Studio có không gian chờ thoải mái cho phụ huynh muốn nán lại.

Với bé 4-6 tuổi tham gia workshop dành cho bé nhỏ, khuyến khích có một phụ huynh đi cùng để hỗ trợ. Một số workshop "Bố mẹ và bé" được thiết kế để gia đình cùng làm.

Question 6

Chi phí một workshop bao nhiêu?

Accepted Answer

Chi phí workshop dao động từ 350.000đ đến 800.000đ tùy chủ đề, thời lượng, và vật liệu sử dụng.

Workshop cơ bản (vẽ, thủ công đơn giản): 350K - 450K
Workshop trung cấp (đất sét, vật liệu tự nhiên): 500K - 600K
Workshop chuyên sâu (khủng long lớn, tranh sơn dầu): 700K - 800K

Chi tiết giá nằm trong trang mỗi workshop. Có ưu đãi cho gói combo và đăng ký nhóm bạn.

Question 7

Phương thức thanh toán là gì?

Accepted Answer

Dế Mèn nhận thanh toán qua các kênh sau:

• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank)
• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Tiền mặt tại studio (chỉ áp dụng khi đến trực tiếp)

Thông tin chuyển khoản sẽ được gửi qua Zalo sau khi anh/chị xác nhận đăng ký.

Question 8

Học viên cần mang theo gì khi đến Workshop?

Accepted Answer

Dế Mèn Workshop cung cấp đầy đủ vật liệu, dụng cụ, và đồ bảo hộ (áo choàng, găng tay khi cần) cho mỗi workshop.

Phụ huynh chỉ cần chuẩn bị cho bé:
• Quần áo dễ vận động, có thể dính màu
• Bình nước cá nhân
• Một chiếc khẩu trang dự phòng
• Tinh thần khám phá!

Question 9

Bé bị ốm, dị ứng, hoặc có nhu cầu đặc biệt thì sao?

Accepted Answer

Phụ huynh vui lòng thông báo với Dế Mèn các thông tin sau khi đăng ký:
• Dị ứng (đất sét, sơn, bụi, thực phẩm)
• Bệnh lý cần chú ý
• Nhu cầu đặc biệt về giao tiếp hoặc hỗ trợ

Dế Mèn sẽ chuẩn bị vật liệu thay thế phù hợp. Nếu bé bị ốm sát ngày workshop, chúng tôi sẵn sàng hoãn buổi học sang đợt sau, không tính phí.

Question 10

Bé nên mặc trang phục gì?

Accepted Answer

Trang phục lý tưởng cho workshop:

• Quần áo cũ, dễ giặt, có thể dính màu hoặc keo
• Giày bệt, dép quai hậu (tránh giày cao gót)
• Tóc dài nên buộc gọn
• Tránh trang sức hoặc phụ kiện cồng kềnh

Dế Mèn cung cấp áo choàng bảo hộ nhưng tay áo và quần vẫn có thể tiếp xúc với vật liệu.

Question 11

Workshop dành cho độ tuổi nào?

Accepted Answer

Hầu hết workshop của Dế Mèn dành cho trẻ từ 5 đến 12 tuổi. Một số workshop đặc biệt mở rộng cho bé 4 tuổi (cùng phụ huynh) hoặc thiếu niên 13-15 tuổi.

Mỗi workshop sẽ ghi rõ độ tuổi phù hợp trong phần mô tả. Phụ huynh có thể liên hệ Zalo để được tư vấn cụ thể cho từng bé.

Question 12

Số học viên tối đa trong một workshop là mấy bé?

Accepted Answer

Mỗi workshop tại Dế Mèn giới hạn từ 8 đến 12 bé, tùy theo chủ đề. Quy mô nhỏ giúp giáo viên quan tâm được từng bạn một.

Với workshop đặc biệt (vẽ tranh nhóm lớn, sự kiện), số lượng có thể lên đến 20 bé với 2-3 giáo viên đồng hành.

Question 13

Workshop diễn ra ở đâu?

Accepted Answer

Workshop công khai diễn ra tại studio Dế Mèn ở Đà Nẵng (địa chỉ cụ thể sẽ được gửi sau khi đăng ký).

Ngoài ra, Dế Mèn còn tổ chức workshop tại trường học, resort, và doanh nghiệp theo yêu cầu B2B. Vui lòng liên hệ để được tư vấn.

Question 14

Thời lượng mỗi workshop là bao lâu?

Accepted Answer

Workshop tiêu chuẩn kéo dài từ 90 phút đến 2.5 giờ, bao gồm thời gian giới thiệu, thực hành, và trưng bày tác phẩm.

Workshop chuyên sâu (như làm khủng long đất sét, vẽ tranh lớn) có thể kéo dài 3-4 giờ, có giải lao ăn nhẹ giữa giờ.

Question 15

Tỷ lệ giáo viên / học viên là bao nhiêu?

Accepted Answer

Tỷ lệ tiêu chuẩn của Dế Mèn là 1 giáo viên cho 6 bé. Mỗi giáo viên đều có thể bao quát và đồng hành sát sao với từng bạn.

Với workshop nhiều bạn nhỏ hơn (5-6 tuổi), tỷ lệ có thể là 1:4 để đảm bảo an toàn và chú ý cá nhân.

Câu hỏi thường gặp

Về workshop

Đăng ký & Đặt chỗ

Thanh toán

Dành cho trẻ em

Chính sách